Numerologia, Tarot, Runas ou planejamento?

Quando o cliente está na sala na nossa frente, ele está ávido por respostas. Ele está louco para que possamos dizer que o caso dele tem solução, que a vida está salva, enfim, que tudo vai se resolver.

A advocacia é uma profissão de meio, não de resultado. O advogado é o indispensável para administração da justiça, dita a Constituição Federal. Ele não é responsável nem pelo conceito, nem pelo resultado justo ou não da causa.

Neste diapasão vemos dois lados da advocacia.

De um lado, temos profissionais que só sabem prometer. Não importa o que o cliente disse, fez, quais provas possui. Importa no resultado, no valor auferido, no cliente supostamente conquistado.

Sim, supostamente.

A falsa promessa leva a uma ilusão. A ilusão leva a esperança. A esperança a espectativa. Com tudo isto construido, imagine a desilusão, decepção, até mesmo ira quando o cliente perceber que tudo não passou de uma promessa ou afirmação vazia.

As palavras tem um poder imenso. É através delas que construimos afirmações, regras, conceitos. É através da palavra que iniciamos o processo de confiança.

Um cliente com afirmações vazias ou promessas ilusórias não é um cliente. É um suposto cliente. E depois se tornará um difamador do escritório.

Lembre-se: um cliente satisfeito indica para um ou dois novos possíveis clientes. Um insatisfeito, fala para mais de dez a sua insatisfação.

Construa um sonho junto com o teu cliente baseado na tua experiência, conhecimento e sobretudo verdade.

Ah! Mas se eu não disser algo xxxx o cliente não fica, procura outro e o outro colega fica com a ação e eu morro de fome.

Assertiva dura esta, não?

E pior, não verdadeira.

A ilusão de captar um cliente e fideliza-lo não irá trazer novos clientes. Contudo, um trabalho sério, de médio para longo prazo, trará clientes, satisfação e indicação de clientes.

Para tudo isto acontecer use e abuse do planejamento.

Escreva o que queres nos próximos seis meses. Nos próximos anos, nos próximos dez anos.

Busque teus objetivos sabendo quais são os teus objetivos.

Não permita que alguém dite o teu futuro. Planeje! Execute! Errou? Refaça! Aprenda com os erros!