Roberto Shinyashiki escreveu no seu livro Os Donos do Futuro um “causo” chamado a lição da mosca. Demonstra claramente algo que acontece muito no universo empresarial, principalmente porque as pessoas pensam que sabem tudo. Talvez esta seja uma das lições. Outra, que devemos aprender com nossas experiências, contudo não devemos desprezar as novas experiências. Quiçá […]
Por Elton Bezerra Computador tinindo, internet à toda velocidade, mas bem na hora de transmitir a petição eletrônica, cai o sistema do tribunal. Com a implantação do sistema eletrônico nas cortes de Justiça, a cena tem se repetido e causado dor de cabeça aos advogados. No país, parte dos tribunais não informa todas as quedas […]
Conta a sabedoria popular que o ano no Brasil inicia após o Carnaval. Então, você tem uma semana para rever seus conceitos. O Carnaval é uma época onde para muitas pessoas ninguém é de ninguém, tudo pode acontecer, não importa as conseqüências. Um feriado de quatro dias onde muitos morrem, muitos adoecem e outros tantos […]
O dia do gerente, Inicia como o da gente, Mas com muito mais gente, Ele tem que controlar tudo, Oxente! Começa com um bom banho, Passa as vezes até por um café, Um beijo na esposa/marido, Mais um dia que brinda a alegria de estar vivo; Chega na empresa com felicidade, Afinal ama seu trabalho […]
O livro “O Pequeno Príncipe” de Antonie Saint Exupéry é maravilhoso. Tem trechos de pura poesia, beleza e singularidade. A história é comovente e já virou desenho, filme e tem inúmeras versões por aí. E o que isto tem a ver com atendimento? Mais do que simplesmente atender um cliente, sempre afirmamos que precisamos cativar […]
Stephen Kanitz nos brindou com um artigo intitulado 30 razões para não trair sua esposa, que já foi objeto de reflexão minha no blog pessoal há alguns dias. Contudo, ao refletir sobre o tema, percebi claramente que o mesmo tem ampla relação com o universo empresarial. Não da traição do cliente diretamente ou de colegas […]
Já escrevi sobre o estresse no trabalho (pode conferir em http://gestao.adv.br/index.php/dez-formas-de-evitar-stress/) e muitas pessoas parecem não dar muita atenção a isto. Por ser uma sexta-feira, permito-me fazer de uma piada a uma lição. Primeiro a piada: Patrícia Gomes – Diretora de Recursos Humanos COMUNICADO PARA TODOS OS FUNCIONÁRIOS. Data: 01 de dezembro Assunto: Festa de […]
Todas as quintas-feiras publicamos no portal GestãoAdvBr um artigo inédito sobre departamentos jurídicos e seus relacionamentos internos, com escritórios terceirizados e muito mais. Nos acompanhe! Talvez um dos maiores males nas organizações, o stress prejudica mais do que apenas o rendimento dos colaboradores, traz prejuízos de ordem pessoal e contínua a muitas pessoas. Cada um […]
Em Novembro de 2010, há mais de dois anos atrás, escrevi um artigo sobre o projeto “Petição 10, Sentença 10? do Tribunal de Justiça gaúcho que na época sugeria que as petições e as sentenças não ultrapassassem 10 folhas cada. A ideia parece boa, economizar papel, tornar tudo mais simplificado. Só benefícios. Será mesmo? E […]
Quando o assunto é marketing sempre aparecem mil conhecedores do tema, dizendo mais cinco mil teorias sobre o mesmo. Um exemplo do marketing é a série Star Wars, que recentemente foi vendida aos estudios Disney por 4 Bilhões de dólares. A proposta do artigo de hoje é bem mais direta e objetiva: O que é […]
