À [Instituição Financeira ou Corretora ou Casa de Apostas]
Setor de Atendimento ao Cliente
Endereço virtual ou físico da Agência
Cidade, Estado, CEP
REF.: RECLAMAÇÃO – INSTABILIDADE PARA SAQUES DE CONTA DIGITAL
Prezados Senhores,
Venho, por meio desta, manifestar minha insatisfação e realizar uma reclamação em relação à minha conta digital junto a essa instituição financeira.
Há alguns dias, tenho enfrentado sérios problemas ao tentar efetuar saques em minha conta digital. A instabilidade do sistema tem me impedido de realizar transações de forma eficiente e segura. Cabe ressaltar que essa situação é recorrente e tem gerado grande desconforto e prejuízo financeiro.
Diante disso, solicito a devida análise e solução imediata para o problema, bem como o ressarcimento dos valores eventualmente perdidos em decorrência da instabilidade do sistema.
Reforço que, como cliente, tenho o direito de usufruir de um serviço de qualidade e confiável, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis.
Por fim, reitero a importância de uma resposta rápida e satisfatória a fim de que possamos resolver essa questão de forma amigável e evitar medidas judiciais.
Aguardo retorno dentro do prazo legal de 10 (dez) dias, contados a partir do recebimento desta reclamação.
Desde já, agradeço a atenção e aguardo o pronto atendimento.
Atenciosamente,
[Seu Nome] [Assinatura]
[Observação: Anexar cópia de documentos que comprovem o problema e as tentativas de saque mal sucedidas, se houver.]