A publicidade é um instrumento fundamental para a comunicação entre empresas e consumidores, e sua função é apresentar os produtos e serviços oferecidos de forma atrativa e persuasiva. No entanto, muitas vezes a publicidade é utilizada de maneira enganosa, o que pode levar o consumidor a tomar decisões equivocadas e sofrer prejuízos.
A publicidade enganosa é uma prática proibida pelo Código de Defesa do Consumidor, que estabelece que a publicidade deve ser verdadeira, clara e precisa, e não pode ser enganosa ou capaz de induzir o consumidor em erro. No entanto, infelizmente, essa prática ainda é comum e pode afetar muitos consumidores.
Confira a seguir um modelo de denúncia por prática de publicidade enganosa:
Prezado(a) [nome da empresa],
Venho por meio desta, formalizar uma reclamação em relação à publicidade enganosa utilizada pela sua empresa.
No dia [data em que você viu a publicidade], vi anúncios da empresa [colocar nome da empresa] nos meios de comunicação, que apresentavam o produto/serviço de maneira atrativa e com descontos significativos. No entanto, ao adquirir o produto/serviço, percebi que a publicidade não correspondia à realidade, já que os descontos prometidos não foram concedidos.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, a publicidade deve ser verdadeira, clara e precisa, e não pode ser enganosa ou capaz de induzir o consumidor em erro. Diante disso, solicito que sejam tomadas as medidas necessárias para corrigir a publicidade enganosa e evitar que outros consumidores sejam prejudicados da mesma forma.
Agradeço a atenção e aguardo uma resposta.
Atenciosamente,
[Seu nome]