Gabinete do ministro Lewandowski ganha Certificado ISO 9001 pela qualidade dos serviços

O ministro Ricardo Lewandowski (foto), vice-presidente do Tribunal Superior Eleitoral (TSE), recebeu, na noite desta terça-feira (13), o Certificado ISO 9001 na área de Gestão da Qualidade como reconhecimento da excelência dos serviços prestados por seu gabinete. O ministro  frisou que a certificação demonstra que os métodos de trabalho desenvolvidos por sua equipe seguem um padrão racional, internacionalmente reconhecido, e que todo este procedimento, baseado em metas e estatísticas, é voltado para a satisfação do jurisdicionado.

O trabalho, que vem reduzindo o acervo de processos em seu gabinete, completou o ministro, vem em atenção ao novo direito fundamental introduzido na Constituição Federal de 1988 pela Emenda Constitucional 45/2004, que é a duração razoável do processo.

Conferido pela Fundação Vanzolini, a primeira a emitir esse tipo de certificação no Brasil, o ISO 9001 é um conjunto de normas que orienta empresas e instituições a qualificar produtos e serviços oferecidos ao público. No caso do Judiciário, o foco é na gestão, na qualidade e na celeridade dos serviços prestados.

A certificação foi entregue ao ministro Lewandowski por Luiz Natal, professor da Politécnica da Universidade de São Paulo, em nome da Fundação Vanzolini ? órgão credenciado pela Fundação ISO (sediada em Genebra) e por Cássio de Mesquita Barros, professor emérito de Direito do Trabalho da Universidade de São Paulo e presidente da Fundação Arcadas, segundo Lewandowski um dos responsáveis pela reorganização de seu gabinete, tanto no TSE quanto no STF.

Os resultados no TSE já apareceram, disse o ministro. Implantada no tempo recorde de três meses, a metodologia de racionalização foi capaz de reduzir o número de processos em tramitação no gabinete de mais de 300, em junto de 2009, para exatos 93 processos, hoje.

O gabinete do ministro Lewandowski no Supremo já tinha recebido esta mesma certificação, em dezembro de 2007. Lá, revelou o ministro entre o final de 2006 e começo de 2007, seu gabinete tinha um passivo de mais de 12,5 mil processos. Hoje, disse o ministro, são apenas 2,2 mil processos ? mesmo assim porque muitos estão sobrestados, aguardando a decisão final daquela Corte em casos paradigmáticos.

O ministro fez questão de agradecer aos colaboradores de seu gabinete, todos presentes à cerimônia, e ao presidente do TSE, ministro Carlos Ayres Britto, ?que com seu elevadíssimo espírito público permitiu que esse trabalho fosse desenvolvido aqui, também de forma pioneira, em nosso gabinete?.

MB

Fonte: TSE