CARTA RECLAMAÇÃO
Ao setor responsável pelas cobranças de consumo de água e esgoto da [IDENTIFICAR NOME DA EMPRESA]
Assunto: Revisão do valor cobrado na conta de água
Eu, [nome completo], inscrito no CPF sob o no _______________, residente na Rua [IDENTIFICAR], no _______, CEP ______________, bairro _____________ da cidade de _________________, estado de ___________________, vem apresentar reclamação e pedido de revisão do valor cobrado na conta de água do mês de [IDENTIFICAR], cujo vencimento será no dia ________.
Moro nesta casa/apartamento há _____ anos/meses (anexo no 3) e durante este período, sempre houve estabilidade no valor cobrado pelo consumo de água, variando em torno de 10% sobre o preço total médio cobrado.
Contudo, no presente mês, sem que tenha existido qualquer alteração significativa, seja do preço cobrado pelo metro cúbico, seja no consumo, foi cobrado valor excessivamente superior, ____% superior ao valor médio cobrado.
Frise-se que nesta casa habitam somente _____ pessoas e, durante os meses anteriores, nos quais é baseado o valor médio, não houve qualquer alteração. Além disso, não houve aquisição de nenhum novo eletrodoméstico que eventualmente poderia contribuir para o aumento de consumo, como máquina de lavar roupa, chuveiro etc.
Desta forma, venho requerer a revisão do valor apontado na fatura e do correspondente consumo, inclusive no sentido de avaliarem a eventual existência de problemas na estrutura da rede de distribuição e, caso existam, sejam devidamente corrigidos.
Por fim, caso a reclamação não seja respondida em até 30 dias, detalhando a revisão da conta e das providências tomadas quanto à avaliação da estrutura de distribuição, informo desde já que será ajuizada ação judicial.
Temos em que pede deferimento.
[CIDADE], [DIA] de [MÊS] de [ANO].
_________[ASSINATURA]_________
[NOME COMPLETO]
Dados para envio da resposta:
E-mail:
Endereço:
Telefone:
Anexos:
1. Documento de identidade
2. Cópia da conta de água
3. Cópia da escritura/cópia do contrato de aluguel [documento que comprove que mora naquela unidade há tanto tempo]
4. Conjunto de contas de água dos últimos_____meses