10 maneiras de conquistar clientes
Um interessante artigo publicado no portal do David Lorenzo com o título de 10 maneiras de atrair mais clientes. Leia o artigo aqui. Colaciono as 10 maneiras que ele propõe com meus comentários.
Gestão, Tecnologia e Qualidade para o Direito
Natal, meu modo de usar.
- por Gustavo Rocha
- 8 de janeiro de 2011
- 3 min. de leitura
Natal. O que é o Natal? Nascimento de Cristo, dirão alguns. Chegada de Papai Noel, dirão outros. Época de amor, podem se manifestar. Ainda terão aqueles que se lembram dos presentes e apenas estes, sem nenhuma outra conotação. Natal. Uma época de reflexão, sem sombra de dúvidas.
Gestão, Tecnologia e Qualidade para o Direito
Um exemplo de Gestão
- por Gustavo Rocha
- 3 de janeiro de 2011
- 2 min. de leitura
No final de 2010 estive junto com minha eterna musa no Beto Carreiro World, em Penha/SC. Fomos convidados pelo Departamento Jurídico do parque para participar do 19º Aniversário do Beto Carreiro. Este post é um relato verdadeiro, fiel de um exemplo perfeito de gestão e estratégia.
Gestão, Tecnologia e Qualidade para o Direito
Padronização versus Gestão
- por Gustavo Rocha
- 3 de janeiro de 2011
- 3 min. de leitura
Há muito tempo em minhas palestras divago sobre a diferença entre padronizar algo e ter gestão. Esta diferença está alicerçada numa palavra: Crítica. Não a crítica de pessoas, sobre o que são ou como se portam, mas sim a crítica aos procedimentos de trabalho que a pessoa executa. Semana passada o TJSP anunciou uma série […]
Gestão, Tecnologia e Qualidade para o Direito
Hora da Verdade
- por Gustavo Rocha
- 3 de janeiro de 2011
- 1 min. de leitura
A famosa hora da verdade é algo que muitos profissionais sequer sabem o que é e outros não aproveitam este momento crucial da relação para crescer. Hora da verdade significa aquele momento em que está você e o cliente, você e o possível cliente, você e o seu chefe. Neste momento, todos os seus sentidos, […]
Gestão, Tecnologia e Qualidade para o Direito
Natal, meu modo de usar.
- por Gustavo Rocha
- 26 de dezembro de 2010
- 3 min. de leitura
Natal. O que é o Natal? Nascimento de Cristo, dirão alguns. Chegada de Papai Noel, dirão outros. Época de amor, podem se manifestar. Ainda terão aqueles que se lembram dos presentes e apenas estes, sem nenhuma outra conotação. Natal. Uma época de reflexão, sem sombra de dúvidas.
Gestão, Tecnologia e Qualidade para o Direito
Dia da Justiça. E daí?
- por Gustavo Rocha
- 8 de dezembro de 2010
- 2 min. de leitura
Hoje comemora-se o dia da Justiça. Ou melhor, dia do Judiciário, já que é feriado. Justiça é mais do que apenas uma palavra que representa um sentimento, um verbo de ação, uma verdade a ser perseguida. Justiça é igualdade, mesmo com os desiguais, Justiça é sinônimo de paz social. Por óbvio, não vamos adentrar aqui […]
Gestão, Tecnologia e Qualidade para o Direito
A Obesidade Mental
- por Gustavo Rocha
- 5 de dezembro de 2010
- 4 min. de leitura
O prof. Andrew Oitke, catedrático de Antropologia em Harvard, publicou em 2001 o seu polêmico livro “Mental Obesity”, que revolucionou os campos da educação, jornalismo e relações sociais em geral. Nessa obra introduziu o conceito em epígrafe para descrever o que considerava o pior problema da sociedade moderna. Há apenas algumas décadas, a […]
Gestão, Tecnologia e Qualidade para o Direito
Sucesso? Não, continue caminhando…
- por Gustavo Rocha
- 2 de dezembro de 2010
- 1 min. de leitura
“I do not like to repeat successes; I like to go on to other things.” – Walt Disney Em bom português, eu não gosto de repetir o sucesso (que deu certo), eu gosto de ir para outras coisas – escrito por Walt Disney. Além de um parque de diversões que deu certo […]
Gestão, Tecnologia e Qualidade para o Direito
Marca Google. E a sua marca?
- por Gustavo Rocha
- 18 de novembro de 2010
- 1 min. de leitura
Você já parou para pensar na marca Google? Não? E no que o Google representa? Difícil, não? Parece um simples site que nos permite pesquisar outros sites. Talvez, um site que contém todos os outros sites. Será só isto? Claro que não. Ao meu ver, uma palavra resume bem o Google: Simplicidade. Uma marca que […]