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Comissão ouve diretor da CEEE sobre interrupções no serviço provocadas por temporal




No período de Assuntos Gerais da última reunião ordinária dessa terça-feira (18), a Comissão de Assuntos Municipais, presidida pelo deputado Cassiá Carpes, recebeu o diretor-presidente da Companhia Estadual de Energia Elétrica do Rio Grande do Sul (CEEE), Sérgio Souza Dias. O representante da estatal falou sobre a interrupção do fornecimento de energia elétrica provocada pelo forte temporal da semana passada e sobre os próximos investimentos previstos pela companhia nos setores de geração, transmissão e distribuição. Antes, foi entregue aos deputados o relatório anual de atividades do órgão técnico.

 

Autor do convite ao diretor da CEEE, Cassiá destacou que ainda existem 13 mil pontos no Eestado que estão sem o restabelecimento da energia elétrica. Segundo o parlamentar, embora se saiba que os investimentos demoram um certo tempo, é preciso que a estatal amplie sua capacidade de atender a população e de prestar informação em casos de intempéries, de forma a reduzir o tempo para o retorno da luz à população atingida. Referindo-se a uma matéria jornalística, Cassiá lembrou que a central de atendimento telefônico não deu conta das chamadas que foram feitas durante o temporal do último dia 11.

 

Também se manifestaram sobre o tema o coordenador da Frente Parlamentar em Defesa dos Consumidores de Energia Elétrica, deputado Ernani Polo (PP), e os parlamentares Adolfo Brito (PP), Jorge Pozzobom (PSDB), Frederico Antunes (PP) e Giovani Feltes (PMDB). Também estiveram presentes na reunião os deputados Marcelo Moraes (PTB), Pedro Pereira (PSDB), Jurandir Maciel (PTB), Catarina Paladini (PSB) e Álvaro Boessio (PMDB).

 

Interrupção de energia
Dias informou que o temporal da última terça-feira, o qual registrou rajadas de vento da ordem de 216 km/h no Parque Eólico de Osório, foi responsável por deixar sem luz o maior número de consumidores da história da companhia: sofreram com a interrupção mais de 573 mil endereços, o que corresponde a mais de 1/3 do total de clientes da CEEE. Mesmo com tamanha abrangência, o diretor da estatal destacou que foi possível restabelecer o fornecimento de energia elétrica num prazo inferior a quatro dias. Segundo ele, 90% dos consumidores atingidos receberam atendimento e tiveram sua situação resolvida nas primeiras 24 horas após a chuva. 

 

O diretor da CEEE explicou que equipes terceirizadas de trabalho de campo foram contratadas, na semana passada, para atender às solicitações dos consumidores, num limite superior àquele autorizado pela Aneel. Quanto ao atendimento via central telefônica, ele contou que a companhia é capaz de receber 120 ligações simultâneas. Contudo, durante a tempestade, a central chegou a registrar 3 mil chamadas ao mesmo tempo. Segundo Dias, em situações emergenciais como essa, por não ser possível aumentar o número de atendentes, a CEEE está trabalhando para melhorar a comunicação com o cliente via mensagem SMS e por ferramentas como o Twitter.

 

Segundo Dias, conforme já foi acordado com o Ministério Público, as situações dos consumidores que sofreram prejuízos com a interrupção de energia elétrica será analisada caso a caso. Ele afirmou que o setor da energia elétrica é o mais regulado de todos e que há uma regulamentação muito rígida e detalhada quanto ao procedimento de reparação de danos aos clientes.

 

Investimentos
Dias destacou que já estão garantidos para investimentos na CEEE R$ 3,5 bilhões. Desse total, R$ 2,3 bilhões são recursos devidos pelo governo federal à companhia por força de uma decisão judicial referente à Conta de Resultados a Compensar (CRC). Com tais investimentos, segundo ele, a CEEE irá retomar um novo patamar de serviços, algo impensável em anos anteriores, quando pouco ou nada era investido. “A CEEE vivia de financiamentos para poder pagar as contas do dia a dia. Era feito pouco, porque não se tinha como fazer”, disse. Ele acrescentou que somente na capital está prevista a construção de onze novas subestações.

Fonte: AL/RS

Como citar e referenciar este artigo:
NOTÍCIAS,. Comissão ouve diretor da CEEE sobre interrupções no serviço provocadas por temporal. Florianópolis: Portal Jurídico Investidura, 2012. Disponível em: https://investidura.com.br/noticias/alrs/comissao-ouve-diretor-da-ceee-sobre-interrupcoes-no-servico-provocadas-por-temporal/ Acesso em: 12 mar. 2026
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