Modelos Reclamação

Modelo de Reclamação contra Propaganda Enganosa em Casa de Apostas Online

Prezados,

Venho por meio desta reclamação expressar minha insatisfação e descontentamento com os serviços prestados por esta casa de apostas online. Recentemente, fui induzido(a) a realizar apostas com base em propagandas enganosas veiculadas por essa plataforma.

As propagandas em questão prometiam vantagens e benefícios que, infelizmente, não se concretizaram após minha adesão ao site. Entre as propagandas enganosas mais frequentes, destacam-se:

  1. Bônus de boas-vindas: A casa de apostas divulgou um bônus de boas-vindas atrativo, mas ao tentar resgatá-lo, deparei-me com uma série de requisitos e condições abusivas, impossibilitando o efetivo recebimento do valor anunciado.
  2. Cotas e odds falsas: As cotas e odds apresentadas nas propagandas eram superiores à realidade, induzindo os apostadores a acreditar em melhores chances de lucro do que de fato eram oferecidas no site.
  3. Retenção indevida de prêmios: Ao conquistar prêmios em minhas apostas, enfrentei dificuldades para efetuar o resgate dos valores ganhos, sendo submetido(a) a processos burocráticos excessivos e atrasos injustificados.

Tais práticas caracterizam propaganda enganosa, violando meus direitos como consumidor(a) e prejudicando minha experiência de apostador(a) nesta plataforma. Diante disso, exijo que sejam tomadas providências imediatas para corrigir essa conduta inadequada.

Solicito, portanto, que a casa de apostas tome as seguintes medidas:

  1. Regularização dos bônus e benefícios prometidos nas propagandas;
  2. Transparência nas informações sobre cotas e odds oferecidas;
  3. Agilidade e facilidade no processo de resgate de prêmios;
  4. Fim da veiculação de propagandas enganosas e a adoção de práticas publicitárias éticas e transparentes.

Alerto ainda que, caso não haja uma resposta adequada a esta reclamação, me reservo o direito de tomar as medidas judiciais cabíveis para proteger meus direitos como consumidor(a).

Solicito retorno por escrito no prazo de [estabelecer um prazo razoável, como 10 dias] a contar do recebimento desta carta, confirmando as providências adotadas para solucionar o problema.

Certo de que a empresa preza pelo bom atendimento e respeito ao consumidor, espero que essa situação seja resolvida de forma amigável.

Atenciosamente,

[Assinatura]

[Seu Nome]

Como citar e referenciar este artigo:
INVESTIDURA, Portal Jurídico. Modelo de Reclamação contra Propaganda Enganosa em Casa de Apostas Online. Florianópolis: Portal Jurídico Investidura, 2023. Disponível em: https://investidura.com.br/modelos/reclamacao/modelo-de-reclamacao-contra-propaganda-enganosa-em-casa-de-apostas-online/ Acesso em: 08 out. 2024